AVISO LEGAL

EL PRESENTE AVISO LEGAL REGULA LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL XYZE Y DE LOS USUARIOS, EN RELACIÓN AL ACCESO, NAVEGACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LA PRESENTE WEB SIN PERJUICIO DE QUE XYZE SE RESERVE EL DERECHO A MODIFICAR, SIN PREVIO AVISO, SU CONTENIDO, SIENDO VIGENTES LAS QUE SE ENCUENTREN PUBLICADAS EN EL MOMENTO DE NAVEGACIÓN.
MEDIANTE LA NAVEGACIÓN, VISUALIZACIÓN Y USO DE ESTA WEB ADQUIERES LA CONDICIÓN DE USUARIO, Y POR TANTO IMPLICA POR TU PARTE LA ACEPTACIÓN EXPRESA DE TODAS LAS CLÁUSULAS QUE INDICAMOS EN EL PRESENTE AVISO LEGAL, ASÍ COMO EL RESTO DE ADVERTENCIAS O CLÁUSULAS ESPECÍFICAS QUE SE ESTABLEZCAN EN LAS DIFERENTES SECCIONES PARA LA CONTRATACIÓN, USO DE SERVICIOS, PRODUCTOS, INSCRIPCIONES, O SECCIONES DE LA PÁGINA.
POR LO QUE EN CASO DE NO ACEPTAR LAS CLÁUSULAS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE AVISO LEGAL, DEBERÁS ABSTENERTE DE ACCEDER Y/O UTILIZAR LOS SERVICIOS Y/O CONTENIDOS PUESTOS A TU DISPOSICIÓN EN LA PÁGINA, PROCEDIENDO A ABANDONAR LA MISMA.
XYZE PODRÁ DAR POR TERMINADO, SUSPENDER O INTERRUMPIR, EN CUALQUIER MOMENTO SIN NECESIDAD DE PREVIO AVISO, EL ACCESO A LOS CONTENIDOS DE LA PÁGINA, SIN POSIBILIDAD POR PARTE DEL USUARIO DE EXIGIR INDEMNIZACIÓN ALGUNA. NO OBSTANTE, EN EL CASO DE CIERRE DE LA PLATAFORMA, SE TRATARÁ DE DEVOLVER TODO PAGO QUE SE HAYA REALIZADO POR SUSCRIPCIONES ANUALES NO COMPLETADAS, EN EL CASO DE IMPLEMENTARSE EN UN FUTURO.

1. INFORMACIÓN PERSONAL Y FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB

ESTA WEB, WWW.XYZE.ES, PERTENECE A XYZE CB, CUYO C.I.F. ES EL NÚMERO E-30.927.123.
DOMICILIO FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB: CENTRO EUROPEO DE EMPRESAS E INNOVACIÓN CARTAGENA (CEEIC), MÓDULO 1.17. POLÍGONO INDUSTRIAL CABEZO BEAZA, CALLE BERLÍN, 3F, CP.: 30.353. CARTAGENA (MURCIA).
CONTACTO: INFO@XYZE.ES. TELÉFONO: 686 713 548. FAX: NO DISPONIBLE.

2. FORMA DE INGRESOS

XYZE OBTIENE INGRESOS DE MÚLTIPLES FORMAS.
VENTA DE SERVICIOS
EN XYZE SE PUEDEN CONTRATAR CIERTOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA ARQUITECTURA Y LA VISUALIZACIÓN DE LA MISMA O INICIAR UN ACUERDO COMERCIAL VÍA CORREO ELECTRÓNICO.
  1. CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES O SERVICIOS
VISUALIZACIÓN
LA VISUALIZACIÓN ES UN SERVICIO OFRECIDO POR XYZE A TRAVÉS DE LAS URLS HTTPS://XYZE.ES/REALIDADVIRTUALHTTPS://XYZE.ES/REALIDADAUMENTADA
CADA VEZ QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO DE UN ENCARGO DE PROYECTO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE LA PÁGINA DE CONTACTO, SE PROCEDERÁ A LA ENTREGA DEL DOCUMENTO E INFORMACIÓN A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO.
¿EN QUÉ CONSISTE LA VISUALIZACIÓN? LOS ENCARGOS DE VISUALIZACIÓN PUEDEN SER CONVENCIONALES, EN REALIDAD VIRTUAL O EN REALIDAD AUMENTADA, AUNQUE EL WORKFLOW ES IDÉNTICO EN LAS PRIMERAS FASES.
  • SE SOLICITARÁN PLANOS (PREFERÍBLEMENTE EN FORMATO CAD) PARA ELABORAR UN PRESUPUESTO A MEDIDA E IMÁGENES DE REFERENCIA PARA DEFINIR EL NIVEL DE DETALLE Y CALIDAD DEL PROYECTO.
  • UNA VEZ ACEPTADO EL PRESUPUESTO, SERÁ INDISPENSABLE QUE EL CLIENTE FACILITE LA DOCUMENTACIÓN EN FORMATO CAD Y LAS IMÁGENES DE REFERENCIA PARA PODER ESTABLECER UNOS PLAZOS.
  • FORMALIZADO EL CONTRATO SE REALIZARÁ UN PAGO EN CONCEPTO DE PROVISIÓN DE FONDOS DEL 40% DEL IMPORTE TOTAL DEL PRESUPUESTO.
  • EN EL PLAZO ESTABLECIDO SE ENTREGARÁ UN BORRADOR DE LA DOCUMENTACIÓN PARA LA PRIMERA REVISIÓN. PODRÁN REALIZARSE HASTA TRES REVISIONES INCLUIDAS EN PRESUPUESTO, LAS DEMÁS SE PRESUPUESTARÁN A PARTE.
  • TRAS LAS REVISIONES Y UNA VEZ CONFORMES CON EL RESULTADO DEL ENCARGO, SE PROCEDERÁ A EFECTUAR EL 60% RESTANTE DEL PAGO COMO CONDICIÓN PARA ENVIAR EL ENCARGO ACABADO POR PARTE DE XYZE.
  • PARA LA VISUALIZACIÓN EN REALIDAD AUMENTADA Y REALIDAD VIRTUAL SE ADJUNTARÁ UN DOCUMENTO CON INSTRUCCIONES DE USO Y CONFIGURACIÓN.
ARQUITECTURA
LOS SERVICIOS DE ARQUITECTURA NO SE OFERTAN EN NINGUNA URL DENTRO DE LA WEB, AUNQUE SI SE PROMOCIONAN EN EL SIGUIENTE ENLACE: HTTPS://XYZE.ES/PORTFOLIO-ARQUITECTURA
CADA VEZ QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO DE UN ENCARGO DE PROYECTO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE LA PÁGINA DE CONTACTO, SE PROCEDERÁ A LA ENTREGA DEL DOCUMENTO E INFORMACIÓN A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO.
¿EN QUÉ CONSISTEN LOS SERVICIOS DE ARQUITECTURA? COMO ESTUDIO DE ARQUITECTURA REALIZAMOS TODOS AQUELLOS ENCARGOS QUE PERTENECEN A NUESTRAS COMPETENCIAS, DESDE DISEÑO HASTA PROYECTOS DE OBRA NUEVA.
EL ARQUITECTO COLEGIADO EN EL ESTUDIO ES ANTONIO JESÚS MARTÍNEZ ESPINOSA, CON NÚMERO DE COLEGIADO 2044 EN EL COLEGIO DE ARQUITECTOS DE LA REGIÓN DE MURCIA (COAMU)
  • SE INFORMARÁ AL CLIENTE DEL PROCEDIMIENTO Y PLAZOS DEPENDIENDO DEL TIPO DE ENCARGO.
  • UNA VEZ RECIBIDO EL ENCARGO, SE FIRMARÁ UNA HOJA DE ENCARGO CON LA PLANTILLA OFICIAL DEL COAMU PARA FORMALIZAR LAS FASES ENCARGADAS.
  • AL IGUAL QUE EN VISUALIZACIÓN SE SOLICITARÁ UN 40% DEL IMPORTE TOTAL DE LA FASE POR ADELANTADO EN CONCEPTO DE PROVISIÓN DE FONDOS Y COMO CONDICIÓN DE PUESTA EN MARCHA.
  • UNA VEZ COMPLETADA LA FASE ENCARGADA SE ENTREGARÁ EL 60% DEL IMPORTE TOTAL RESTANTE COMO CONDICIÓN PARA QUE XYZE ENTREGUE LA DOCUMENTACIÓN FINAL.
OTROS SERVICIOS
A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO DE XYZE SE PUEDE EMPEZAR UNA CONVERSACIÓN COMERCIAL QUE TERMINE EN LA FORMALIZACIÓN DE UN CONTRATO.
ESTOS CONTRATOS SON A MEDIDA SEGÚN LAS NECESIDADES Y CONSTARÁN DE UN DOCUMENTO EXTRA ACEPTADO POR LAS PARTES.

3. PRECIO

VISUALIZACIÓN
EL PRECIO NETO DE LA VISUALIZACIÓN ES UN VALOR VARIABLE EN FUNCIÓN DE LA COMPLEJIDAD DEL MODELO, CANTIDAD DE VISTAS, NIVEL DE DETALLE, TIPO DE ILUMINACIÓN, ETC… ESTE VALOR VARIABLE PUEDE CONSULTARSE DE FORMA ORIENTATIVA EN HTTPS://XYZE.ES/TARIFAS
ESTE PRECIO NO INCLUYE LA RETENCIÓN DE IVA APLICABLE AL PAÍS DEL USUARIO CONTRATANTE, GASTOS DE ENVÍO (CERO AL TRATARSE DE UN PRODUCTO DIGITAL) Y TODAS LAS TASAS BANCARIAS O DE PASARELAS DE PAGO UTILIZADAS.
ARQUITECTURA
EL PRECIO NETO DE LA VISUALIZACIÓN ES UN VALOR VARIABLE EN FUNCIÓN DEL TIPO DE PROYECTO Y SU COMPLEJIDAD, COMO VALOR APROXIMADO SE ATIENDE A LAS RECOMENDACIONES DADAS POR EL COAMU, ESTIMANDO UNOS HONORARIOS QUE FLUCTUAN ENTRE EL 8% Y EL 12% DEL PEM DE LA OBRA A EJECUTAR.
OTROS SERVICIOS
EL PRECIO SERÁ ACORDADO EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADO A TRAVÉS DE UN CONTRATO.

4. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

VISUALIZACIÓN
SE PODRÁ DESISTIR LA CONTRATACIÓN DE LA VISUALIZACIÓN Y DEVOLUCIÓN PARCIAL DEL DINERO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 14 DÍAS, SIEMPRE Y CUANDO, EN EL MOMENTO DE LA APLICACIÓN A ESTE DERECHO, EL SERVICIO TODAVÍA NO HAYA SIDO ENTREGADO Y SE PONDERE EL TRABAJO YA AVANZADO EN ESE MOMENTO.
EN EL CASO DE EFECTUAR EL DERECHO A DEVOLUCIÓN, EL USUARIO CONTRATANTE DEBERÁ HACERSE CARGO DEL PAGO DE LAS COMISIONES BANCARIAS O DE LAS PLATAFORMAS DE PAGO POR LA TRANSACCIÓN DE RETORNO.
EL COSTE DE DEVOLUCIÓN SE LIMITA A LAS COMISIONES BANCARIAS POR NO TRATARSE DE UN PRODUCTO FÍSICO.
EN CASO DE DEVOLUCIÓN, EL DINERO SE REINTEGRARÁ POR EL MISMO MEDIO QUE HAYA SIDO UTILIZADO EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.
PÉRDIDA DE DESISTIMIENTO: TRAS HABER ENVIADO POR PARTE DE XYZE EL CORREO ELECTRÓNICO CON EL SERVICIO REALIZADO, Y AL TRATARSE ESTE DE UN BIEN INFORMÁTICO INFORMATIVO NO RETORNABLE, NO SE PODRÁ REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD PAGADA.
ARQUITECTURA
SE PODRÁ DESISTIR LA CONTRATACIÓN DE UN ENCARGO ARQUITECTÓNICO Y DEVOLUCIÓN PARCIAL DEL DINERO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 14 DÍAS, SIEMPRE Y CUANDO, EN EL MOMENTO DE LA APLICACIÓN A ESTE DERECHO, EL SERVICIO TODAVÍA NO HAYA SIDO ENTREGADO Y SE PONDERE EL TRABAJO YA AVANZADO EN ESE MOMENTO.
EN EL CASO DE EFECTUAR EL DERECHO A DEVOLUCIÓN, EL USUARIO CONTRATANTE DEBERÁ HACERSE CARGO DEL PAGO DE LAS COMISIONES BANCARIAS O DE LAS PLATAFORMAS DE PAGO POR LA TRANSACCIÓN DE RETORNO.
EL COSTE DE DEVOLUCIÓN SE LIMITA A LAS COMISIONES BANCARIAS POR NO TRATARSE DE UN PRODUCTO FÍSICO.
EN CASO DE DEVOLUCIÓN, EL DINERO SE REINTEGRARÁ POR EL MISMO MEDIO QUE HAYA SIDO UTILIZADO EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.
PÉRDIDA DE DESISTIMIENTO: TRAS HABER ENVIADO POR PARTE DE XYZE EL CORREO ELECTRÓNICO CON EL SERVICIO, O PARTE DEL MISMO, REALIZADO, Y AL TRATARSE ESTE DE UN BIEN INFORMÁTICO INFORMATIVO NO RETORNABLE, NO SE PODRÁ REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD PAGADA.
OTROS SERVICIOS
LAS CLÁUSULAS DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO SERÁN ACORDADAS EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADAS A TRAVÉS DE UN CONTRATO.
PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN
DEBERÁ ENVIARSE UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@XYZE.ES INDICANDO:
  • NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO Y ENCARGO REALIZADO CON NÚMERO DE PRESUPUESTO.
  • CAUSA.

5. PROCEDIMIENTOS DE PAGO

EN XYZE SE PUEDEN REALIZAR PAGOS A TRAVÉS DE DINERO EN EFECTIVO Y TRANSFERENCIA BANCARIA.
EFECTIVO
TRAS REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO SE EMITIRÁ UN RECIBO QUE DEJE CONSTANCIA DEL IMPORTE PAGADO Y SE GENERARÁ LA FACTURA CORRESPONDIENTE CON LOS IMPUESTOS Y RETENCIONES A DICHO IMPORTE.
TRANSFERENCIA BANCARIA
SI ELIGE ESTA OPCIÓN, INGRESE EL IMPORTE DEL ENCARGO EN LA CUENTA QUE LE PROPORCIONAREMOS AL FINALIZAR LA COMPRA. REALIZADO DICHO PAGO, POR FAVOR ENVÍE JUSTIFICANTE DE ÉSTE POR CORREO ELECTRÓNICO A INFO@XYZE.ES. POR FAVOR, EN EL PAGO EN SU BANCO, PIDA QUE SE DETALLE EN ORDENANTE EL NÚMERO DE PRESUPUESTO. EN CUANTO EL BANCO CONFIRME EL INGRESO, SE ENVIARÁ LA DOCUMENTACIÓN FINAL.

6. PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DEL SERVICIO

VISUALIZACIÓN
LOS DOCUMENTOS DIGITALES RELACIONADOS CON VISUALIZACIÓN SE ENTREGARÁN EN FORMATO ELECTRÓNICO POR LO QUE LOS GASTOS DE ENVÍO SON NULOS.
DEPENDIENDO DEL VOLUMEN DEL ENCARGO SE ESTABLECERÁN UNOS PLAZOS, DE FORMA GENERAL, UN ENCARGO DE VISUALIZACIÓN MEDIO SE ENTREGARÁ EN UN PLAZO MEDIO DE 7-10 DÍAS LABORALES, DEPENDIENDO DE LA CARGA DE TRABAJO DE XYZE, Y PODRÁ EXIGIRSE LA DEVOLUCIÓN SIN COSTE ALGUNO EN CASO DE RETRASARSE MÁS DE 30 DÍAS NATURALES.
EN OCASIONES, LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PUDIERAN IR A PARAR A BANDEJAS SECUNDARIAS O DE SPAM. EN CASO DE DUDA, EL SERVICIO SE CONSIDERARÁ ENVIADO CUANDO ASÍ SE DEMUESTRE A TRAVÉS DEL SOPORTE ELECTRÓNICO DE ENVÍO REALIZADO POR XYZE.
ARQUITECTURA
LOS DOCUMENTOS DIGITALES RELACIONADOS CON EL ENCARGO SE ENTREGARÁN EN FORMATO ELECTRÓNICO POR LO QUE LOS GASTOS DE ENVÍO SON NULOS. NO OBSTANTE, LOS GASTOS DEVENGADOS POR VISADOS, CONTRATACIÓN DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y DEMÁS RELACIONADOS CON EL PROYECTO ENCARGADO, SE ABONARÁN POR ANTICIPADO Y EN NINGÚN CASO SE DEVOLVERÁ DICHA CANTIDAD UNA VEZ REALIZADO EL PAGO POR PARTE DE XYZE A LOS TERCEROS IMPLICADOS.
DEPENDIENDO DEL VOLUMEN DEL ENCARGO SE ESTABLECERÁN UNOS PLAZOS, ESTRUCTURANDO EL PROYECTO EN DISTINTAS FASES, DE FORMA QUE CADA UNA DE ELLAS FUNCIONE DE FORMA INDEPENDIENTE.
EN OCASIONES, LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PUDIERAN IR A PARAR A BANDEJAS SECUNDARIAS O DE SPAM. EN CASO DE DUDA, EL SERVICIO SE CONSIDERARÁ ENVIADO CUANDO ASÍ SE DEMUESTRE A TRAVÉS DEL SOPORTE ELECTRÓNICO DE ENVÍO REALIZADO POR XYZE.
OTROS SERVICIOS
EL PROCEDIMIENTO DE ENTREGA SERÁ ACORDADO EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADO A TRAVÉS DE UN CONTRATO.

7. LENGUA O LENGUAS EN LAS QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO

TODA COMUNICACIÓN COMERCIAL CON XYZE, PARA PODER CONSIDERARSE VÁLIDA, DEBERÁ SER EFECTUADA EN ESPAÑOL NEUTRO. DEBIENDO ACLARARSE CUALQUIER AMBIGÜEDAD DEBIDA A LAS DIFERENCIAS DE VOCABULARIO EN DIFERENTES ÁREAS GEOGRÁFICAS.

8. ASISTENCIA TÉCNICA, POSVENTA Y GARANTÍA

VISUALIZACIÓN
LAS AUDITORÍAS NO INCLUYEN NINGÚN SERVICIO DE ASISTENCIA POSVENTA O GARANTÍA.
ARQUITECTURA
LA ASISTENCIA Y GARANTÍA DE ESTE SERVICIO ESTÁ SUJETO A LAS LEYES VIGENTES SOBRE RESPONSABILIDAD DEL ARQUITECTO.
OTROS SERVICIOS
LA INCLUSIÓN DE ALGUNO DE ESTOS SERVICIOS SERÁ ACORDADA EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADA A TRAVÉS DE UN CONTRATO.

9. DURACIÓN DEL CONTRATO

VISUALIZACIÓN
EL CONTRATO DE UNA VISUALIZACIÓN PERDURA DESDE EL PAGO DEL SERVICIO HASTA QUE ÉSTE HA SIDO ENTREGADO.
OTROS SERVICIOS
LA DURACIÓN DEL CONTRATO SERÁ ACORDADA EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADA A TRAVÉS DE UN CONTRATO.

10. FUNCIONALIDAD DE LOS CONTENIDOS DIGITALES

VISUALIZACIÓN
LOS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA VISUALIZACIÓN SE ENTREGARÁN EN EL FORMATO ACORDADO CON EL CLIENTE (.JPG, .PDF, .TIFF, .PNG…) NO ENTREGÁNDOSE EN NINGÚN CASO EL ARCHIVO CON EL QUE SE HA DESARROLLADO LA DOCUMENTACIÓN (.MAX,. .VRAY, .3DS, .FBX, .DWG,…). EN EL CASO DE ARCHIVOS PARA REPRODUCCIÓN EN VISORES DE REALIDAD VIRTUAL, SE ADJUNTARÁ UN DOCUMENTO CON INSTRUCCIONES Y EL ARCHIVO EN FORMATO NATIVO PARA EL VISOR INDICADO POR EL CLIENTE. PARA CONTENIDO DE REALIDAD AUMENTADA, SE ENTREGARÁ UN INSTALABLE .PKG PARA INSTALAR EN DISPOSITIVOS ANDROID EN FORMATO DE APP PERSONALIZADA. PARA UNA CORRECTA REPRODUCCIÓN SERÁ NECESARIO UN SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITA LEER ESTE TIPO DE ARCHIVO.
EN CASO DE REQUERIR LA VISUALIZACIÓN EN OTRO FORMATO PODRÁ REQUERIRSE PERO NUNCA EXIGIRSE, SERÁ DECISIÓN DE XYZE SI ENTREGAR LA VISUALIZACIÓN EN EL FORMATO PEDIDO.
ARQUITECTURA
LOS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON ESTE SERVICIO SE ENTREGARÁN EN FORMATO DIGITAL Y FÍSICO, UN CD CON LOS ARCHIVOS DEL PROYECTO EN .PDF Y EN FORMATO IMPRESO EN FORMATO DIN-A4 O DIN-A3 (SI ASÍ LO CONSIDERA XYZE) ENCUADERNADO
OTROS SERVICIOS
VARIARÁ SEGÚN EL ACUERDO Y SERÁ ESTUDIADA EN CADA CASO PARTICULAR, Y FORMALIZADA A TRAVÉS DE UN CONTRATO.

TÉRMINOS DE USO

  1. SI NAVEGA POR ESTA WEB ACEPTA TÁCITAMENTE LOS TÉRMINOS DE USO Y LOS TÉRMINOS DE PRIVACIDAD, ASÍ COMO DECLARA HABER LEÍDO EL AVISO LEGAL.
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